讓每一段對話跨越語言
Personal 用於私訊與臨時房間，Workspace 用於團隊協作，Support 用於客服。三項產品各自訂閱，並有獨立的每月 Credits。
Personal
— 你的 1:1 direct chatPersonal Free
每個帳號都包含翻譯 1:1 direct chat 與快速 temporary rooms。
每月 Credits
2,000
服務上限
- 每月私訊數上限 500
- 訊息長度 1,000 chars
- Temporary rooms 1 active, 24h
- Retention 30 天
Personal Pro
適合高度使用 direct messaging 與 temporary rooms 的使用者。
$39.99 每位使用者 / 年 · Early bird
升級 Personal每月 Credits
10,000
服務上限
- 每月私訊數上限 5,000
- 訊息長度 3,000 chars
- Temporary rooms 5 active, 7d + extend
- Retention 365 天
Workspace
— 團隊、channels 與 integrationsFree Workspace
適合試用產品與非常小的群組。
每月 Credits
2,000
服務上限
- Members 3
- 每月訊息數上限 1,000
- 訊息長度 1,000 chars
- API + webhook / 月 100 + 100
- Message retention 30 天
Workspace Pro
適合小團隊與公司內部溝通。
$190 每個 workspace / 年
升級 Workspace每月 Credits
38,000
服務上限
- Members 10 (+ extra seats)
- 每月訊息數上限 30,000
- 訊息長度 3,000 chars
- API + webhook / 月 10,000 combined
- Message retention 最高 365 天
Workspace Extra Seat
每個額外 Workspace 席位增加 1 位成員、每月 2,000 則訊息與 6,000 Credits。Personal 與 Support 餘額各自獨立。
客服
— 可嵌入、自動翻譯的網頁客服客服 Free
在你的網站加上可嵌入、自動翻譯的網頁客服。
每月 Credits
2,000
服務上限
- 可嵌入網頁客服 包含
- AI 回覆機器人 包含
- 分析與 CSAT 包含
- 客服席位（含擁有者） 1
- 單則訊息字元 2,000
- 單檔大小上限 5 MiB
- 每則附件數 3
- 每月上傳量 250 MiB
- 保存天數 30
客服 Starter
適合單一網站、客服量成長中的團隊。
$390 $190 每個 workspace / 年 · 早鳥
升級 Starter每月 Credits
38,000
服務上限
- 可嵌入網頁客服 包含
- AI 回覆機器人 包含
- 分析與 CSAT 包含
- 客服席位（含擁有者） 3
- 單則訊息字元 4,000
- 單檔大小上限 20 MiB
- 每則附件數 5
- 每月上傳量 2,048 MiB
- 保存天數 90
客服 Growth
適合高流量、多客服人員的團隊。
$990 $590 每個 workspace / 年 · 早鳥
升級 Growth每月 Credits
118,000
服務上限
- 可嵌入網頁客服 包含
- AI 回覆機器人 包含
- 分析與 CSAT 包含
- 客服席位（含擁有者） 10
- 單則訊息字元 4,000
- 單檔大小上限 20 MiB
- 每則附件數 5
- 每月上傳量 10,240 MiB
- 保存天數 365
訊息數、訊息長度、席位、儲存與保存期限屬於服務上限，與 AI 容量估算分開計算。
AI 用量以 Credit 計算；Credit 耗盡後仍可傳送原文訊息，基本服務限制仍適用。 Credits 每月更新，年繳方案亦同。未使用的 Credits 不累積至下期；Personal、Workspace 與 Support 餘額各自獨立。
14 天退款政策
首次訂閱付款後 14 天內、用量低於 20% 可申請一般退款。退款扣除按比例用量與實際未退回的支付處理成本。AI 用量以購買時的每月 Credit 額度計算，其他適用用量指標也會列入；法定權利不受影響。
Anonymous Temporary Rooms
臨時房間共用建立者的 Personal Credits 與服務上限，訪客無需付費。翻譯成多種語言可能消耗更多 Credits。
Personal Free
每個帳號都包含，適合偶爾快速開 room。
- Active rooms 1
- Room creations / 月 5
- Max room lifetime 24 小時
- Guests / room 5
- Manual extension 不可用
Personal Pro
適合經常建立 temporary rooms 的使用者。
- Active rooms 5
- Room creations / 月 50
- Max room lifetime 7 天
- Guests / room 10
- Manual extension 最多 +7 天
- 臨時房間屬於 Personal 方案；Personal Pro 提供更高的房間上限與更多每月翻譯 Credits。
- 訪客只需要 nickname 與 language 即可加入，不需要帳號也不付費；所有用量都算在你身上。
- Pro rooms 可每次延長最多 7 天，在 30 天總生命週期內，且只能在到期前最後 24 小時內延長。
- 過期 rooms 會被清理，內容會 crypto-shredded；已清除的 rooms 不能恢復。
常見問題
Credits 用於哪些功能？
Credits 用於 AI 翻譯與 AI 回覆，依成功完成工作的實際用量扣除，不按每則訊息或每次對話固定扣款。人工原文訊息不消耗 AI Credits，但仍受服務上限限制。
估算的訊息或對話數是保證額度嗎？
不是。這些數字依標準使用情境測算，方便比較方案。較長的文字、更多目標語言或更長的 AI 對話可能消耗更多 Credits。每月訊息數上限則是獨立的服務限制。
私訊翻譯由誰支付？
使用發送者的 Personal Credits，將發出的訊息翻譯成接收者的閱讀語言。接收翻譯訊息不需要付費訂閱，也不消耗接收者的 Credits。
臨時房間如何計費？
臨時房間共用建立者的 Personal Credits 與服務上限，訪客無需付費。翻譯成多種語言可能消耗更多 Credits。
Credits 何時更新？
Credits 每月更新，年繳方案亦同。未使用的 Credits 不累積至下期，更新日期可在帳戶的用量頁查看。
Credits 耗盡後會怎樣？
AI 暫停至每月更新或升級可用方案，原文訊息仍可在服務上限內使用。Credits 耗盡不會自動將對話轉交人工客服。
每月內含 Credits 會改變嗎？
方案價格維持不變。隨營運成本下降，我們可能提高每月內含 Credits，不會調低同方案的內含額度。既有訂閱者也適用提升。